

Hotele
01 Planuj skutecznie
02 Mierz i analizuj ilość marnowanej żywności
03 Zaprojektuj elastyczne menu
04 Podawaj rozsÄ…dne porcje
05 Zamawiaj odpowiedzialnie
06 Zadbaj o właściwe przechowywanie
07 Zbuduj kulturę zero waste we własnej kuchni
08 Wyjdź poza kuchnię
09 Dbaj o komunikacjÄ™!
10 Pamiętaj o smaku!
01
Planuj skutecznie
KorzyÅ›ci: Rzetelne spojrzenie na stan zapasów oraz przebieg produkcji pozwoli Ci ograniczyć marnotrawstwo żywnoÅ›ci do minimum i obniżyć koszty. UÅ‚atwi Ci też monitorowanie rentownoÅ›ci biznesu na bieżąco.
Wskazówki dotyczÄ…ce efektywnego planowania:
​
1. Planuj strategicznie i odpowiednio zorganizuj zaopatrzenie, produkcjÄ™ i serwis.
2. Zastanów siÄ™, w jaki sposób wszystkie usÅ‚ugi hotelowe sÄ… ze sobÄ… powiÄ…zane i jak na siebie wpÅ‚ywajÄ…. Zadbaj o efektywny przepÅ‚yw komunikacji i poszukaj możliwoÅ›ci ulepszeÅ„.
3. Regularnie zbieraj informacje z recepcji lub od event managera dotyczÄ…ce liczby goÅ›ci, ich ograniczeÅ„/preferencji żywieniowych oraz planów posiÅ‚ków, i aktualizuj je na bieżąco. W ten sposób oszacujesz liczbÄ™ porcji i unikniesz nadprodukcji. Informacje te możesz zbierać bezpoÅ›rednio od każdego, np. podczas rezerwacji.
4. Ustal odpowiedniÄ… liczbÄ™ produktów potrzebnych na dany dzieÅ„ na podstawie liczby rezerwacji i proporcji w przeliczeniu na goÅ›cia, uwzglÄ™dniajÄ…c dane historyczne.
5. Aby uporzÄ…dkować planowanie i uszczegóÅ‚owić potrzeby produkcyjne, skorzystaj z narzÄ™dzi cyfrowych lub specjalnie przygotowanego arkusza Excel. Regularnie aktualizuj bazÄ™ danych, zwÅ‚aszcza jeÅ›li zauważysz błędy w zaÅ‚ożeniach.
6. Ustal wystarczajÄ…co dÅ‚ugie pory Å›niadaniowe, lunchowe i kolacyjne (i dopilnuj, żeby zostaÅ‚y jasno zakomunikowane). PoproÅ› managera, aby pomógÅ‚ przekazać te informacje goÅ›ciom.
7. Aby zmniejszyć ilość marnowanej żywności, zaplanuj zadania tak, żeby odpowiadały poziomowi doświadczenia i umiejętności personelu. Wyznacz szefa/szefową kuchni jako osobę odpowiedzialną za wielkość produkcji.
8. Odpowiednio zaplanuj swoje mise en place. Regularnie sprawdzaj stan sprzętu i narzędzi.
9. DokÅ‚adnie oblicz liczbÄ™ skÅ‚adników, które należy ugotować wczeÅ›niej. Zastanów siÄ™, czy można podawać wiÄ™cej produktów à la minute.
10. Zaplanuj wystarczającą ilość czasu na każdy posiłek. Podczas wydarzeń zaproponuj odpowiednią ilość czasu na przerwy obiadowe i kawowe. Weź pod uwagę dostępną przestrzeń jadalną i infrastrukturę toaletową.
11. Dopilnuj odpowiedniego ukÅ‚adu i wyposażenia bufetów, aby obsÅ‚użyć goÅ›ci w godzinach szczytu. W razie potrzeby przygotuj kilka Å›cieżek serwowania bufetu, aby zmniejszyć dÅ‚ugie kolejki (np. jedna Å›cieżka na 40-50 goÅ›ci). Po pierwszej rundzie zmniejsz liczbÄ™ Å›cieżek bufetowych, aby nie musieć uzupeÅ‚niać zbyt wielu tac.
12. Aby zwiększyć zysk, na koniec dnia zaoferuj zniżkę gościom odwiedzającym restaurację hotelową lub użytkownikom aplikacji do sprzedaży nadwyżek żywności.
13. Spisz dane kontaktowe do przedstawicieli lokalnych organizacji spoÅ‚ecznych, pozarzÄ…dowych lub wyznaniowych, z którymi możesz siÄ™ umówić na odbiór ewentualnych nadwyżek żywnoÅ›ci. PreferowanÄ… organizacjÄ™ powiadom z wyprzedzeniem, aby jej reprezentant mógÅ‚ szybko odebrać przekazywane porcje.
14. SporzÄ…dź listÄ™ lokalnych producentów żywnoÅ›ci, którym możesz zaproponować sprzedaż lub wymianÄ™ produktów/skÅ‚adników ubocznych twojego lokalu.
02
Mierz i analizuj ilość marnowanej żywności
KorzyÅ›ci: Skrupulatne obliczanie i Å›ledzenie produktów w kuchni pozwoli Ci okreÅ›lić, gdzie powstajÄ… straty oraz jak, i co możesz jeszcze zoptymalizować. Wdrożenie jasnej strategii zapobiega wyrzucaniu nadwyżek żywnoÅ›ci lub produktów ubocznych produkcji podczas mise en place lub w dniach, w których panuje duży ruch. W ten sposób unikniesz wyrzucania cennych zasobów i potencjalnych skÅ‚adników. Gdy dokÅ‚adniej przyjrzysz siÄ™ marnowanej żywnoÅ›ci, bedziesz w stanie wprowadzić odpowiednie zmiany do menu i dostosować wielkość porcji.
Wskazówki dotyczÄ…ce analizowania odpadów:
​
1. Monitoruj proces przygotowania i obsÅ‚ugi – od kuchni po dostawÄ™. Tylko w ten sposób ustalisz, gdzie powstaje najwiÄ™cej odpadów. Ustaw osobne pojemniki na odpady magazynowe (np. przeterminowanÄ… żywność), odpady z procesu produkcji i na odpadki z talerza. W ten sposób sklasyfikujesz je wedÅ‚ug rodzaju i ustalisz ich źródÅ‚o.
2. 2. Rejestruj i analizuj regularnie odpady kuchenne i odpadki z talerzy przy użyciu cyfrowego narzÄ™dzia lub po prostu wagi i arkusza Excel. Po dwóch tygodniach bÄ™dziesz w stanie okreÅ›lić pierwsze obszary do poprawy. Później, jeÅ›li chcesz dokÅ‚adniej przeanalizować, gdzie dochodzi do marnotrawstwa, podziel odpady kuchenne na te pochodzÄ…ce z procesu przygotowania i na te pochodzÄ…ce z bufetów (na skutek przeszacowania).
3. Razem z zespoÅ‚em przeanalizuj dokÅ‚adnie zarejestrowane odpady i zastanów siÄ™, jak możesz ich uniknąć w przyszÅ‚oÅ›ci. Opracuj plan ograniczania marnotrawienia żywnoÅ›ci i ustal realistyczne cele, odpowiednie dla każdego czÅ‚onka zespoÅ‚u. Sprawdzaj postÄ™py i informuj o nich zaÅ‚ogÄ™, aby podtrzymać ich motywacjÄ™.
4. Mierz wielkość porcji oraz objÄ™tość bufetów i regularnie dostosowuj je w oparciu o zebrane i przeanalizowane dane o odpadach.
03
Zaprojektuj elastyczne menu
KorzyÅ›ci: Menu zaprojektowane z optymalnÄ… liczbÄ… skÅ‚adników i z myÅ›lÄ… o wielokrotnym wykorzystaniu każdego z nich oznacza, że przechowujesz i marnujesz mniej żywnoÅ›ci. Elastyczne podejÅ›cie do projektowania karty daÅ„ może pomóc uwzglÄ™dnić nadwyżki skÅ‚adników, co zapobiegnie nie tylko marnowaniu jedzenia, ale także stratom finansowym.
Wskazówki dotyczÄ…ce projektowania elastycznego menu:
​
1. Stwórz krótkie i elastyczne menu z różnymi opcjami daÅ„ dnia – do ich tworzenia możesz wykorzystać skÅ‚adniki, którym upÅ‚ywa data przydatnoÅ›ci do spożycia lub nadwyżki żywnoÅ›ci. Dania dnia proponuj także goÅ›ciom dużych wydarzeÅ„ i imprez organizowanych w hotelu.
2. Przejrzyj magazyn i jako punkt wyjÅ›cia do menu wykorzystaj te skÅ‚adniki, które już masz.
3. TworzÄ…c menu na dany dzieÅ„ lub dla danej rezerwacji weź pod uwagÄ™ wszelkie dane, jakie uda Ci siÄ™ zebrać z wyprzedzeniem – nie tylko liczbÄ™ goÅ›ci, ale także ich ograniczenia i potrzeby żywieniowe. Pomoże Ci to dopasować menu do ich preferencji. Zastanów siÄ™, co warto wyróżnić w menu. Zachęć klientów do wyboru dania zgodnie z Twoim priorytetem lub rentownoÅ›ciÄ…. W ten sposób możesz ograniczyć marnowanie żywnoÅ›ci, a jednoczeÅ›nie zmaksymalizować zysk.
4. Podczas Å›niadaÅ„ rozważ oferowanie wiÄ™kszej liczby daÅ„ a la carte lub stanowisk z daniami, na rzecz ograniczenia bufetu. Zminimalizuj liczbÄ™ sÅ‚odyczy i sÅ‚odkich przekÄ…sek, ponieważ cieszÄ… siÄ™ one mniejszÄ… popularnoÅ›ciÄ… niż przekÄ…ski sÅ‚one i generujÄ… wiÄ™cej odpadów żywnoÅ›ciowych.
5. Wybierz skÅ‚adniki, które możesz wykorzystać w kilku potrawach „od nosa do ogona” (w tym liÅ›cie i Å‚odygi). Na przykÅ‚ad zbieraj kawaÅ‚ki wysokiej jakoÅ›ci miÄ™sa i obierki na bulion. Wrzucenie ich do kompostownika powinno być ostatecznoÅ›ciÄ….
6. Wymyśl, czym zastąpić rzadko używane składniki lub znajdź dla nich nowe zastosowanie.
7. PodajÄ…c Å›wieże skÅ‚adniki, traktuj priorytetowo produkty lokalne, sezonowe. W ten sposób skrócisz ich drogÄ™ od pola do stoÅ‚u i zapewnisz goÅ›ciom doskonaÅ‚y smak.
8. W menu podaj czytelnie informacje o składnikach, zwłaszcza o alergenach.
9. Upewnij się, że goście mogą wprowadzać zmiany w składzie potraw.
10. Jeśli widzisz, że goście często proszą o wymianę jakiegoś składnika lub rezygnują z jakiegoś dania tylko ze względu na jeden składnik, zapewnij odpowiedni zamiennik.
04
Podawaj rozsÄ…dne porcje
Korzyści: Monitorowanie wielkości porcji w restauracji zachęca załogę do śmielszej kontroli jakości. Dzięki temu klienci zawsze otrzymują takie porcje i jakość jedzenia, jakich od Ciebie oczekują.
​Wskazówki dotyczÄ…ce ustalania wielkoÅ›ci porcji:
​
1. Zaplanuj porcje biorąc pod uwagę porę dnia (np. śniadanie czy obiad), rodzaj dania, jego food cost, zwyczaje i preferencje gości oraz to, czy zwykle jedzą jedno danie na raz, czy kilka (np. rezerwacje grupowe).
2. Regularnie analizuj resztki z talerza i z bufetu, aby oszacować optymalne ilości każdej potrawy.
3. JeÅ›li planujesz wydawać Å›niadania lub posiÅ‚ki podczas wydarzeÅ„ w formie stacji serwjÄ…cych, dostosuj wielkość porcji i zwróć uwagÄ™ na jakość i prezentacjÄ™ jedzenia.
4. Podczas serwowania bufetu poproś personel, aby pilnował, żeby pilnował jego eststyki oraz kontrolował, kiedy go uzupełnić, a kiedy zmniejszyć.
5. Podgrzej tylko jedzenie, które ma być podane w nastÄ™pnej kolejnoÅ›ci. Unikaj przygotowywania zbyt wielu pojemników z daniami, by nie trzeba byÅ‚o ich utrzymywać w cieple przez wiele godzin (to zmniejsza szansÄ™ na ponowne wykorzystanie nadwyżki).
6. Rozmiar naczyÅ„ i sztućców przy bufecie wpÅ‚ywa na wielkość pobieranych porcji. Rozważ oferowanie mniejszych rozmiarów talerzy, szklanek i sztućców oraz zachÄ™caj goÅ›ci do brania dokÅ‚adki w razie potrzeby.
7. Zademonstruj wielkoÅ›ci porcji lub podaj goÅ›ciom informacje na ten temat. W ten sposób pomożesz klientom nabierać odpowiedniÄ… ilość jedzenia.
8. Przygotuj opakowania na wynos, aby w razie potrzeby zaoferować je gościom hotelowej restauracji.
05
Zamawiaj odpowiedzialnie
KorzyÅ›ci: DziÄ™ki Å›cisÅ‚ej wspóÅ‚pracy z dostawcami zyskasz coÅ› wiÄ™cej niż lepsze ceny. Dowiesz siÄ™ wiÄ™cej o produktach i skÅ‚adnikach oraz o tym kiedy i jak najlepiej je wykorzystać. Możesz zyskać również dostÄ™p do zrównoważonych i atrakcyjnych produktów (co przydaje siÄ™ w menu storytelingu) i wynegocjować przyjazne dla Å›rodowiska sposoby dostawy (mniej jednorazowych zamówieÅ„, pojemniki wielokrotnego użytku).
Wskazówki dotyczÄ…ce odpowiedzialnego zamawiania:
​
1. Zdefiniuj cele i zadania dla obszaru zaopatrzenia, np. oszczÄ™dność kosztów, kontrola jakoÅ›ci i zrównoważony rozwój. Monitoruj je regularnie.
2. Przed zÅ‚ożeniem zamówienia przejrzyj magazyn i najpierw spróbuj wykorzystać skÅ‚adniki, które już masz. Sprawdź, czy w zamrażarkach i na stanowiskach pracy nie pozostaÅ‚y żadne niewykorzystane produkty.
3. Korzystaj z narzÄ™dzi kalkulacyjnych do szacowania liczby i wolumenów produktów na podstawie planu produkcji.
4. Dostosuj zamówienia do poziomu zapasów i wyliczeÅ„ zapotrzebowania, aby zmniejszyć przestrzeÅ„ magazynowÄ… i poprawić rotacjÄ™.
5. Nawiąż dobre relacje z dostawcami, aby omówić różne opcje iloÅ›ciowe i kupować tylko to, czego potrzebujesz. Wynegocjuj plan dostaw i zaproponuj pojemniki wielokrotnego użytku (lub przynajmniej bardziej przyjazne dla Å›rodowiska).
6. Sprawdź, czy Twoi dostawcy oferujÄ… rabat na nadwyżki produktów ze wzglÄ™du na upÅ‚ywajÄ…cÄ… datÄ™ ich przydatnoÅ›ci do spożycia. Możesz włączyć je do swojego menu jako danie dnia. Jeżeli zdecydujesz siÄ™ kupić całą partiÄ™ produktów, możesz je zapakować próżniowo, a nastÄ™pnie zamrozić.
06
Zadbaj o właściwe przechowywanie
KorzyÅ›ci: PeÅ‚na kontrola nad przestrzeniÄ… magazynowÄ… i odpowiednie oznaczenie produktów poprawia efektywność i zarzÄ…dzanie czasem. Gwarantuje również bezpieczeÅ„stwo i zachowanie wysokiej jakoÅ›ci żywnoÅ›ci. ZapobiegajÄ…c nadmiernemu zatowarowaniu, dbajÄ…c o Å›wieżość produktów i dobrze nimi gospodarujÄ…c możesz zaoszczÄ™dzić sporo miejsca i energii elektrycznej.
Wskazówki dotyczÄ…ce wÅ‚aÅ›ciwego przechowywania:
​
1. Wprowadź w magazynie zasadÄ™ FIFO (First In-First-Out): upewnij siÄ™, że produkty o najkrótszym terminie przydatnoÅ›ci do spożycia sÄ… wykorzystywane w pierwszej kolejnoÅ›ci.
​
2. Surowo przestrzegaj zasady odnoszenia produktów na wyznaczone miejsca po wykorzystaniu.
​
3. Upewnij siÄ™, że zaÅ‚oga wie, jak prawidÅ‚owo przechowywać różne produkty, biorÄ…c pod uwagÄ™ odpowiedniÄ… formÄ™ (np. korzenie i bulwy z usuniÄ™tymi zielonymi wierzchoÅ‚kami), a także temperaturÄ™, cyrkulacjÄ™ powietrza oraz konieczność przechowywania niektórych produktów osobno (np. ziemniaków i cebuli).
4. Starannie dobierz odpowiednie pojemniki do przechowywania (np. do lodówki – ze szczelnymi pokrywkami).
5. Regularnie sprawdzaj stan wyposażenia, aby zapewnić optymalną jakość przechowywania, np. temperaturę lub wilgotność.
6. Gdy zabezpieczasz skÅ‚adniki do wykorzystania na później, pamiÄ™taj, aby opisać opakowanie datÄ… otwarcia i odÅ‚ożyć je na odpowiednie miejsce.
7. Jeżeli trzeba, zapakuj produkty próżniowo i zamroź.
8. Używaj arkuszy kalkulacyjnych Excel lub innych narzÄ™dzi do Å›ledzenia poziomu zapasów i wsparcia wÅ‚aÅ›ciwego planowania i skÅ‚adania zamówieÅ„. W ten sposób możesz również Å›ledzić i rejestrować odpady magazynowe!
07
Zbuduj kulturę zero waste we własnej kuchni
KorzyÅ›ci: Droga do doskonaÅ‚ego smaku przy zerowej iloÅ›ci odpadów wiedzie przez kuchniÄ™. Kluczowym czynnikiem sÄ… tutaj ludzie. Wykwalifikowana i Å›wiadoma zaÅ‚oga dba o maksymalne wykorzystanie produktu, zmniejszenie iloÅ›ci odpadów i zwiÄ™kszenie oszczÄ™dnoÅ›ci.
Wskazówki dotyczÄ…ce budowania kultury zero waste:
​
1. Dopilnuj, żeby poszczególne dziaÅ‚y hotelu rozumiaÅ‚y misjÄ™ zero waste i rolÄ™, jakÄ… peÅ‚ni w niej skuteczna komunikacja. Połącz siÅ‚y menedżerów, recepcjonistów i innych wspóÅ‚pracowników w walce z marnowaniem żywnoÅ›ci (i osiÄ…ganiu dodatkowego zysku).
2. Zadbaj o to, żeby zespóÅ‚ zrozumiaÅ‚ codzienne praktyki i procedury zero waste. JeÅ›li to możliwe, wyznacz osobÄ™ odpowiedzialnÄ… za politykÄ™ zero waste. W ten sposób zagwarantujesz, że wszyscy dobrze jÄ… zrozumiejÄ… i bÄ™dÄ… przestrzegać procedur.
3. Upewnij siÄ™, że personel jest dobrze przeszkolony w zakresie konkretnych dziaÅ‚aÅ„ zapobiegajÄ…cych powstawaniu odpadów:
-
reguły przechowywania wg. zasady FIFO
-
sprawdzania terminów przydatnoÅ›ci do spożycia i jakoÅ›ci żywnoÅ›ci (smakowanie, wÄ…chanie, dotykanie produktów, żeby sprawdzić, czy nie sÄ… zepsute),
-
mÄ…drego wykorzystania z produktów (cieÅ„sze obierki, odpowiednie krojenie itp.),
-
degustowania produktów i, jeÅ›li to możliwe, póÅ‚produktów, aby zapewnić równowagÄ™ smaków.
​
4. Uzgodnij wspólne, realistyczne cele zapobiegania marnowaniu żywnoÅ›ci. Regularnie informuj zaÅ‚ogÄ™ o postÄ™pach w ich realizacji aby utrzymać ich motywacjÄ™ na wysokim poziomie.
5. ZamieÅ„ zapobieganie powstawaniu odpadów w integracjÄ™ zespoÅ‚owÄ… lub konkurs z nagrodami dla poszczególnych czÅ‚onków zaÅ‚ogi. Zaangażuj ich w rejestracjÄ™/Å›ledzenie/ważenie odpadów na swoich odcinkach, w oparciu o uzgodnione, realistyczne cele.
​
6. Aby utrzymać motywację szefa lub szefowej kuchni, zachęcaj ich i motywuj do przerabiania nadmiarowych porcji na danie dnia. Doceniaj ich za ulepszanie lub wymyślanie nowych receptur zero waste.
​7. Oferuj posiÅ‚ki pracownicze z niewykorzystanych produktów lub pozwól czÅ‚onkom zespoÅ‚u zabierać nadwyżki żywnoÅ›ci do domu w ramach bonusu.
08
Wyjdź poza kuchnię
KorzyÅ›ci: To, co dla jednego jest odpadem, dla innych może być zasobem. Spróbuj wymieniać siÄ™ produktami ubocznymi produkcji z lokalnymi producentami żywnoÅ›ci, aby zapewnić sobie dodatkowy przychód. Wspieraj organizacje charytatywne, aby zmieniać Å›wiat na lepsze. Publikowanie na koniec dnia oferty ze zniżkÄ… w aplikacjach do sprzedaży nadwyżek żywnoÅ›ci może być nie tylko źródÅ‚em zysku, ale także potencjalnych miejscowych klientów a la carte.
Wskazówki dotyczÄ…ce ograniczania iloÅ›ci odpadów:
​
1. Spróbuj zarejestrować siÄ™ w aplikacjach do sprzedaży nadwyżek żywnoÅ›ci i innych lokalnych usÅ‚ugach tego typu. Pomoże Ci to sprzedać niewykorzystane porcje po obniżonej cenie.
2. Nawiąż wspóÅ‚pracÄ™ z lokalnym stowarzyszeniem, bankiem żywnoÅ›ci lub charytatywnÄ… organizacjÄ… pozarzÄ…dowÄ… czy wyznaniowÄ…, by móc przekazywać im nadwyżki jedzenia. Powiadom ich z wyprzedzeniem, aby byli gotowi do odbioru jedzenia tak szybko, jak to możliwe, najlepiej tego samego dnia.
3. Zabezpiecz porcje, które chcesz przekazać. PosiÅ‚ki/tace trzymaj poza zasiÄ™giem wzroku goÅ›ci i dopilnuj, aby zachować ciÄ…gÅ‚ość Å‚aÅ„cucha obiegu żywnoÅ›ci.
4. Wyznacz jedną osobę odpowiedzialną za darowizny żywności i zarządzanie nadwyżkami. Jej zadaniem będzie przede wszystkim zadbanie o miejsce do ich przechowywania i o ciągłość łańcucha obiegu żywności.
5. Upewnij siÄ™, że przestrzegasz przepisów dotyczÄ…cych bezpieczeÅ„stwa żywnoÅ›ci i obowiÄ…zujÄ…cych przepisów podatkowych.
6. Poszukaj, czy w Twojej okolicy nie ma jadÅ‚odzielni (spoÅ‚ecznej lodówki), do której możesz przekazywać nadwyżki żywnoÅ›ci.
7. JeÅ›li nie widzisz sposobu na ponowne wykorzystanie nadwyżek lub odpadów organicznych, nie wyrzucaj ich od razu. Znajdź lokalnÄ… firmÄ™, dla której Twoje odpady bÄ™dÄ… surowcem (np. fusy z kawy), i która bÄ™dzie skÅ‚onna za nie zapÅ‚acić lub wymienić je na swoje produkty.
​
8. Spróbuj zaproponować rolnikom wymianÄ™ swoich odpadów na ich produkty, sprzedaj lub przekaż je na im na paszÄ™ dla zwierzÄ…t lub kompost.
09
Dbaj o komunikacjÄ™!
KorzyÅ›ci: Lepsza komunikacja w zespole i z klientami prowadzi do poprawy wydajnoÅ›ci zespoÅ‚u i doÅ›wiadczenia klienta. Pomaga budować wspólne wartoÅ›ci i Å›wiadomość tego, jak unikać marnowania żywnoÅ›ci.
Wskazówki dotyczÄ…ce lepszej komunikacji:
​
1. Zapewnij pÅ‚ynnÄ… wymianÄ™ informacji z kolegami i koleżankami z innych dziaÅ‚ów.
2. Zapewnij efektywnÄ… komunikacjÄ™ miÄ™dzy kuchniÄ… a salÄ… odnoÅ›nie zamówieÅ„, czasu, iloÅ›ci i przepÅ‚ywu daÅ„ oraz potrzeb i opinii klientów.
3. PoproÅ› managera, aby pomógÅ‚ przekazać goÅ›ciom, jak najlepiej wykorzystać godziny Å›niadaÅ„, lunchów i kolacji.
4. Podziel siÄ™ swoimi strategiami i wskazówkami z gośćmi, aby mogli być dumni z tego, że wybierajÄ… hotel zero waste. Twórz atrakcyjne zasoby edukacyjne na temat zero waste dla goÅ›ci – od drukowanych ulotek po zasoby cyfrowe, oferowane np. podczas rezerwacji sali.
5. W menu podaj czytelnie informacje o składnikach, zwłaszcza o alergenach.
6. OkreÅ›l najlepsze pomysÅ‚y i formaty komunikacji z personelem i gośćmi, aby zbierać ich opinie: ankiety satysfakcji, komentarze w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych lub inne dziaÅ‚ania. ZachÄ™caj pracowników i goÅ›ci do przedstawiania wÅ‚asnych propozycji rozwiÄ…zaÅ„ zero waste w oparciu o ich potrzeby i preferencje.
10
Pamiętaj o smaku!
Kluczem do sukcesu restauracji hotelowej jest praca ze skÅ‚adnikami w taki sposób, żeby za każdym razem oferować doskonaÅ‚y posiÅ‚ek. Na zadowolenie klientów wpÅ‚ywajÄ… przede wszystkim jakość i smak potraw. W ten sposób zmniejszysz ilość resztek z talerza i zwiÄ™kszysz przychody. ZachÄ™caj swój zespóÅ‚ do próbowania przyrzÄ…dzanych potraw i – jeÅ›li to możliwe – póÅ‚produktów, aby zapewnić równowagÄ™ smaków.